Conditions générales
En passant commande sur le site www.securi-zen.fr, vous acceptez pleinement les présentes conditions de vente.
Celles-ci sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.
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1. Entreprise
SécuriZen est une micro-entreprise immatriculée en France sous le numéro SIRET 83169109200025
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Contact : contact@securi-zen.fr
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2. Produits
Les produits proposés sont conformes à la description affichée sur le site au moment de la commande.
Les photos sont illustratives et peuvent légèrement différer (packaging, coloris, détails).
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3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation de commande par e‑mail.
SécuriZen se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (fraude, adresse invalide…).
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
La TVA est non applicable selon le régime de micro-entrepreneur (art. 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens acceptés sont ceux indiqués sur la page de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et/ou prestataires partenaires.
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6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt partenaire sous 24 à 72h ouvrées.
Délais de livraison indicatifs :
France : 7 à 15 jours ouvrés
Europe : 10 à 20 jours ouvrés
Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.
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7. Droit de rétractation
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Voir notre Politique de retour et remboursement pour les détails.
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8. Service après-vente
En cas de problème (produit défectueux, erreur de commande), merci de nous contacter dans les 48h avec photos à l’appui.
Selon les cas, une solution sera proposée : renvoi, remboursement ou avoir.
Un retour physique du produit ne sera pas toujours nécessaire.
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9. Protection des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes.
Voir notre Politique de confidentialité.
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10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents en France, après tentative de résolution amiable.
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