FAQ – Questions fréquentes
🧠 Foire Aux Questions (FAQ)
🔹 1. À partir de quel âge mon enfant peut-il utiliser la montre GPS ?
La montre est recommandée pour les enfants de 5 à 12 ans. Elle est facile à utiliser et pensée pour les plus jeunes.
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🔹 2. Faut-il une carte SIM pour utiliser la montre ?
Oui, une carte SIM avec appels + données mobiles (2G minimum) est nécessaire pour que les fonctionnalités GPS, appels et SOS fonctionnent.
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🔹 3. L'application est-elle en français ?
Oui ! L'application est disponible en français, mais aussi en anglais et russe, sur Android et iOS.
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🔹 4. Peut-on changer l'apparence de l’écran ?
Absolument ! Il est possible de personnaliser le fond d’écran, avec plusieurs designs disponibles : horloge numérique, analogique, etc.
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🔹 5. Que fait le bouton SOS ?
En appuyant 3 secondes sur le bouton SOS, la montre appelle automatiquement les numéros enregistrés (jusqu’à 3).
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🔹 6. Est-ce que la montre est étanche ?
La montre est résistante aux éclaboussures (lavage des mains, pluie légère), mais non immergeable (pas de douche ni baignade).
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🔹 7. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 8 à 12 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
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🔹 8. Y a-t-il une garantie ?
Oui, vous bénéficiez de notre garantie 30 jours "Satisfait ou remboursé" et d’un service client réactif en cas de besoin.
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